1. Де можна обміняти чи повернути товар. Обміняти чи повернути товар можна протягом 14 днів за допомогою служби доставки або особисто. Умови повернення: Для оформлення повернення візьміть із собою паспорт, чек і товар в упаковці. Ми повернемо вам кошти у день повернення товару або, не пізніше ніж через 7 днів. Ми оформляємо повернення, якщо: товар не був у вжитку та не має слідів використання: подряпин, відколів, потертостей; товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки; 2. У яких випадках гарантія не надається. Є механічні або інші пошкодження, які виникли внаслідок умисних або необережних дій покупця або третіх осіб; порушено правила використання, викладені в експлуатаційних документах; було здійснено несанкціоноване розкриття, ремонт або змінено внутрішні комунікації та компоненти товару, змінено конструкцію або схему товару. Гарантійні зобов’язання не поширюються на такі несправності: природне зношення або вичерпання ресурсу; випадкові пошкодження, завдані клієнтом, або пошкодження, що виникли внаслідок недбалого ставлення або використання (вплив рідини, запиленості, потрапляння всередину корпусу сторонніх предметів тощо); пошкодження в результаті стихійних лих (природних явищ); пошкодження, викликані аварійним підвищенням або пониженням напруги в електромережі або неправильним підключенням до електромережі; пошкодження, викликані дефектами системи, у якій використовувався цей товар, або які виникли в результаті з'єднання та підключення товару до інших виробів; пошкодження, викликані використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації; програмне забезпечення, яке не входить до комплекту виробу; Повний перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну та поверненню, дивіться у ст. 9 Закону «Про захист прав споживачів». Докладніше: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12.