Информация

Новые товары

Скидки

Рамки на пружинах

Канал RSS

Канал RSS не добавлен

FAQ

Как я могу отследить свою посылку?

После оформления заказа вы получите подтверждение заказа по электронной почте. Ваш заказ будет упакован и отправлен как можно скорее. Как только он будет получен почтовой службой, мы активируем ваш номер посылки, после чего вы получите еще одно электронное письмо со ссылкой для отслеживания. Если вы не получили ...

Как я могу отследить свою посылку?

После оформления заказа вы получите подтверждение заказа по электронной почте. Ваш заказ будет упакован и отправлен как можно скорее. Как только он будет получен почтовой службой, мы активируем ваш номер посылки, после чего вы получите еще одно электронное письмо со ссылкой для отслеживания. Если вы не получили ссылку для отслеживания, отправьте электронное письмо по адресу makodesign@ukr.net и укажите свой номер заказа. Пожалуйста, напишите в теме письма электронной почты «Отсутствует отслеживание» для быстрой обработки. Мы отправим вам недостающую ссылку для отслеживания как можно скорее.

Если у вас есть другие вопросы, касающиеся доставки или статуса вашей посылки, вы также можете связаться в Viber по телефону  +380988037621.

Если вы разместили заказ в Мако дизайн, но не получили письмо с подтверждением заказа, возможно, вы предоставили нам неправильный адрес электронной почты. Пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактную форму, или напишите нам по адресу makodesign@ukr.net, и мы обновим информацию о вашем заказе, чтобы вы могли получить подтверждение заказа.

Что, если я передумал делать покупку?

Свяжитесь с нами как можно скорее через нашу контактную форму или отправьте электронное письмо по адресу makodesign@ukr.net. Если мы еще не упаковали ваш заказ, мы можем немедленно его отменить. Если товары уже были упакованы и отправлены, вам необходимо сначала получить их и отправить нам обратно в качестве возврата, информацию см. ниже.

Оргстекло размыто. Как это возможно?

Оргстекло в наших рамах защищено пластиковой пленкой, не забудьте снять ее перед использованием. Мы используем эту пленку для защиты оргстекла при хранении и транспортировке.

Могу ли я вернуть постеры и запросить возврат денег, если я уже распаковал их?

Нет, после того, как они были распакованы, вы не можете их вернуть. Мы принимаем только товары в оригинальном состоянии.

Если рамы все еще в нашей упаковке и вы хотите их вернуть, ознакомьтесь с информацией ниже в разделе «Как сделать возврат?».

В случае обнаружения повреждения после распаковки, пожалуйста, отправьте нам претензию на makodesign@ukr.net. Обязательно сфотографируйте повреждения и прикрепите их в электронное письмо с претензией.

В случае повреждения упаковки товара при транспортировке, пожалуйста, не принимайте такой товар в службе доставки без осмотра в присутствии работника службы доставка. Если товар поврежден, требуйте составления акта с описанием повреждений и вашим отказом от принятия товара. Только в этом случае мы сможем вам заменить товар или вернуть деньги.

Как мне сделать возврат?

При возврате товара вы несете ответственность за почтовые расходы и расходы по доставке. Посылка должна быть упакована точно так же, как когда вы ее получили от нас. Важно! Плакаты должны находиться в защитном тубусе, и при перевозке не должны быть мятыми. Сообщите нам через контактную форму или по электронной почте: makodesign@ukr.net, что вы возвращаете и какова причина вашего возвращения, вместе с номером вашего заказа. В случае повреждения всегда вкладывайте фотографии повреждений в ваше сообщение. Это обязательно и для повреждения упаковки и для предметов в упаковке!

Покупатель несет ответственность за состояние товара, пока он не доедет до нас в магазин.

Еще

FAQ Нет товаров в этой категории.